Điều Khoản & Điều Kiện m.pg99

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "m.pg99" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu m.pg99 và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ mpg99.org cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của m.pg99.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng m.pg99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và dịch vụ được cung cấp bởi m.pg99 bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Xổ Số và các dịch vụ liên quan.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của m.pg99, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của m.pg99, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. m.pg99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng m.pg99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.
• Không sử dụng dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.

3Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại m.pg99 yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của chính Người dùng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên m.pg99 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ m.pg99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

m.pg99 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông bá o trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng Người dùng đã vi phạm các điều khoản này.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

m.pg99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• m.pg99 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định tại Điều 6.
• m.pg99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

5Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng m.pg99 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng cho mọi người chơi.

• Mỗi lần đặt cược được xem là một giao dịch độc lập và không thể hủy sau khi đã xác nhận.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của m.pg99 và có giá trị pháp lý cuối cùng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình hiển thị của Người dùng và hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Nếu một trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, m.pg99 sẽ hoàn trả số tiền cược hoặc xử lý theo chính sách phù hợp được thông báo cụ thể cho từng trường hợp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• m.pg99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng Người dùng dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

6Khuyến Mãi, Thưởng Và Yêu Cầu Vòng Cược

m.pg99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính bằng số lần nhân với tổng số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• m.pg99 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• m.pg99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của m.pg99:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng m.pg99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của m.pg99.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

8Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu Cá Nhân

m.pg99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.

• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• m.pg99 sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của m.pg99.

9Chơi Có Trách Nhiệm

m.pg99 đặt sức khỏe và phúc lợi của Người dùng lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ của m.pg99 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m.pg99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng m.pg99.

m.pg99 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime 99,9% và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch.

11Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của m.pg99. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy).

m.pg99 có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí quản lý theo thông báo riêng).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ m.pg99 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp giữa các bên.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Để liên hệ với bộ phận pháp lý và hỗ trợ của m.pg99, vui lòng gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.